Pote quebrado, promessa de reenvio não cumprida e descaso no atendimento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/12/2025 às 12:14
ID: 234315627
Experiência TERRÍVEL!
Infelizmente um dos potes chegou quebrado, solicitei reembolso pela própria Shopee e eles me mandaram mensagem dizendo que iriam entregar uma nova, mas eu precisaria primeiro cancelar o pedido de reembolso na plataforma da Shopee. Confiei e cancelei, e ja faz mais de uma semana e eles ainda não me mandaram o código de rastreio do novo pote. Eu reclamo com eles e eles tratam o caso com desdém e dizem que devo aguardar, pois é uma outra empresa que manda o código de rastreio. Não quero esperar até o ano que vem para receber um novo pote ou nunca receber, até porque SEI que se eu estivesse comprando um novo já teria sido enviado. Uma falta de respeito tremenda com o cliente, NÃO RECOMENDO NEM UM POUCO A LOJA!
Se você tiver opção e comprar em outra que tem o produto parecido, COMPRE! Pois se acontecer algo, a loja Mundo da Porcelana não vai te dar o suporte ideal! Demoram dias pra responder e quando respondem é com desdém, e o pior, não respondem para resolver, apenas pra pedir que aguarde.
ENVIEM O MEU POTE!!!!!