Atraso na entrega do pedido e falta de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
15/01/2026 às 17:07
ID: 237810651
Efetuei um pedido e a entrega não foi informado, questionei pelo app de mwnsagem, o atraso o atendimento pediu 24 horas para resolver, mas até agora não de produto, liguei e nAo fui atendido, preciso de um posicionamento.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 16:08
Olá, Mauricio
Lamentamos todo o transtorno causado, rebemos a confirmação da entrega do seu pedido, por gentileza, caso tenha algum problema após essa interação, nos informe aqui que cuidaremos da resolução do seu caso.
Gostaríamos de lhe tranquilizar que de uma forma ou outra resolveríamos qualquer situação, infelizmente tivemos problemas técnicos com a integração de alguns pedidos, isso impactou todo o evento. Mais uma vez sentimos muito por todo o ocorrido.
Estamos por aqui de segunda à sexta das 08h às 17h.
Telefone *****
Whatsapp *****
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Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 08:57
Faltou da atendente que me atendeu, me passar uma data concreta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7