Compra de leite infantil não entregue e sem resposta do SAC, com necessidade de compra emergencial a preço superior.
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
09/06/2026 às 18:42
ID: 250951711
Fiz uma compra no aplicativo no dia 04/06 de 2 latas de Aptamil pepti 800g. Escolhi a opção de ser entregue no mesmo dia ou no próximo dia útil. Até hoje não recebi. Mandei e-mail e não me responderam, mandei WhatsApp e não me responderam. Pela urgência tive q comprar outra lata por um valor bem mais caro pq o leite da minha filha está no fim. É muito descaso!! Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:50
Olá Rafaela
Lamentamos por todo transtorno. Iniciamos a tratativa dessa solicitação através do aplicativo de mensagens WhatsApp, estamos ao dispor para conversarmos por lá até a solução da sua reclamação.
Caso necessite estamos por aqui de segunda à sexta das 09h às 17h.
Telefone 0800 727 8027
Whatsapp 11 3095 8482
[email protected]