FALTA DE COMPROMETIMENTO NA ENTREGA!
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
25/07/2026 às 13:04
ID: 254822563
Pessimo atendimento!
Não cumprem prazo e não dão satisfação!
Pedido
*****
Feito no dia 14/07 com prazo de entrega para 3 dias, hoje fazem 11 dias e nada da entrega
Fiz uma reclamação no canal oficial da marca, responderam que iriam verificar e até agora NADA!
Fiz uma assinatura de uma compra programa para fornecer leites a uma instuicao de crianças acamadas que PRECISAM desse leite, pessima expenriencia, deveria ter continuado minhas compras pelo mercado livre!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:12
Olá Daniela
Conforme conversamos no aplicativo de mensagens WhatsApp, sentimos muito pelo transtorno, o que ocorreu aqui foi um atraso na atualização de status do seu pedido, uma vez que era para um local onde demoraria para que você tenha a confirmação, deixamos você no escuro, trabalharemos para melhorar nesse ponto. Sue entrega foi realizada um dia após a confirmação do pedido, mesmo no combinado de três dias, entregamos antes. mais uma vez lamentamos todo o transtorno.
Caso necessite estamos por aqui de segunda à sexta das 09h às 17h.
Telefone 0800 727 8027
Whatsapp 11 3095 8482
[email protected]
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 22:00
Problema Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10