Não consigo cancelar minha compra programada e renovar minha senha
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/09/2026 às 08:17
ID: 259287793
Fiz uma compra programada no site do mundo Danone e não consigo cancelar porque não consigo renovar minha senha e ter acesso a minha conta. Um absurdo! Tento falar com eles no WhatsApp e sem resposta. O produto que comprei programado já foi faturado 2x ( sem minha vontade) e não consigo entrar em contato com a empresa para cancelamento.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 10:48
Olá Thayrine,
Atendendo sua solicitação seguimos com o cancelamento de sua compra programada de ID *****, para entender a dificuldade de acesso a sua conta e tentativas de contato com o nosso atendimento sem sucesso um de nossos especialistas fará contato contigo, temos uma pendência sobre um pedido anterior a ser tratado contigo, neles os contatos não foram respondidos para seguirmos com a finalização da pendencia do pedido gerado em 25/02/2026 que você solicitou devolução.
Atendimento Mundo Danone
Tel 0800 727 8027 e( 11) 3095-8482 Whatsapp
[email protected].
disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 17h.