Pedido entregue após o cancelamento e dificuldade no atendimento via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 23:56
ID: 254712761
Cancelei o pedido ***** no site do Mundo Danone e mesmo assim o pedido foi entregue. Pedi a devolução no site, mas quero reclamar pelo fato absurdo de terem me enviado o pedido mesmo após o cancelamento. Falar com o atendimento deles por WhatsApp também é uma tarefa quase impossível, demoram horrores para responder. Resumindo, quero que possibilitem a devolução deste pedido o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:18
Olá Maisa
Lamentamos profundamente todo o transtorno, iniciamos o processo de coleta do pedido conforme conversa no aplicativo de mensagens WhatsApp.
Caso necessite estamos por aqui de segunda à sexta das 09h às 17h.
Telefone 0800 727 8027
Whatsapp 11 3095 8482
[email protected]