Mundo Danone

Reclamar dessa empresa

Estância Velha - RS

09/05/2026 às 06:46

ID: 248155329

Prezados(as), da Danone,

Venho registrar uma reclamação referente ao pedido n *****, com entrega prevista/realizada em *****.

O pedido não foi entregue de forma completa, havendo ausência de itens adquiridos. Além disso, no momento da entrega, foi identificado que a encomenda estava vinculada ao nome de outro cliente, demonstrando falha no processo de separação e conferência dos pedidos.

Essa situação causou transtornos e insegurança quanto à correta identificação e entrega das compras realizadas.

Solicito, com urgência:

* A verificação do ocorrido;
* A entrega dos itens faltantes ou o devido reembolso;
* Esclarecimentos sobre a divergência de identificação do cliente na entrega;
* Medidas para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Aguardo retorno e solução o mais breve possível