Loja não entrega produto e não fornece rastreio, descaso total com o cliente
Não respondida
Franco da Rocha - SP
10/06/2026 às 10:36
ID: 251000891
Fiz uma compra da loja pelo Mercado Livre, paguei o valor a vista, mais frete de entrega. Me deram um prazo de entrega, e não entregaram, acionei o Mercado Livre dizendo que não foi entregue, e a loja disse que foi entregue, quando cobrei nota fiscal assinada ou foto do local entregado, não me responderam.
Entrei em contato pelo WhatsApp da loja, então me responderam dizendo que estava com a transportadora Spotx, e que não tinham link de rastreio e falaram que iriam verificar. Após isso, não me retornaram mais, e quando cobrei, simplesmente deram o caso para o Mercado Livre resolver comigo. Um total descaso, sem assistência nenhuma e sem comprometimento com o cliente.
E agora fico dependendo do Mercado Livre para ter uma posição, porque a loja simplesmente não da a cara a tapa para resolver os problemas dos consumidores deles! Primeira e última compra!