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Balneário Camboriú - SC

14/07/2025 às 15:24

ID: 222043333

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Comprei uma moto Fluo da Yamaha a 8 meses atrás e no dia 06/06 /25 sofri um acidente somente com danos materiais mas a moto poderia ficar rodando tranquilamente, no mesmo dia deixamos a moto na loja DVR Motos Yamaha e acionamos o seguro. Na loja disseram que teríamos que deixar a moto lá, que não poderia mais andar com ela e que ficaria pronta entre 20 a 30 dias , seria o tempo que levaria para vir as peças e trocar, mesmo eu dependendo da moto para trabalhar deixamos ela na loja. Mas hoje é dia 14/07 e até agora não veio nada. O rapaz que atende chamado Neto, só diz que vai chegar e nada. Gente tanto a loja DVR quanto o fabricante Yamaha é uma desorganização sem tamanho, ninguém sabe o que chega no caminhão, só uma pessoa que tem para tirar os produtos do caminhão então leva mas de 24 horas para ver. É muito descaso com o cliente, é a primeira fez que compro uma moto da Yamaha e a ÚLTIMA. Não tem peças para reposição, não tem gerente na loja para te auxiliar (porque os funcionários não sabem nada) a fabrica manda tudo errado ou a loja não sabe o nome das peças. UMA DESORGANIZAÇÃO TOTAL. Minha experiência com a Loja DVR Motos Yamaha e com a fábrica de Yamaha foi PÉSSIMA.