Bola com defeito sem retorno pra solução do problema.
Em réplica
Itapema - SC
15/09/2019 às 19:26
ID: 95191593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bola 7.6 Penalty, menos de 3 meses e a bola apresentou um defeito e o vendedor não dá um retorno sobre troca.
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Resposta da empresa
16/09/2019 às 10:47
Olá Daniel!
Lamentamos muito o ocorrido. Trocamos todos os produtos com defeito. Seu produto chegou no dia 20/05/******* - por qual canal você entrou em contato para abrir uma reclamação sobre defeito de fabricação? Pois não consta nenhuma aberto em seu nome até a data limite (20-09-*******). Qualquer dúvida entre em contato pelo*******.
Réplica do consumidor
17/09/2019 às 07:50
Como vcs bem pode ver, entrei em contato com a mesma pessoa que me vendeu o produto, ficou de passar pro setor responsável e até agora não me retornaram.
Réplica da empresa
17/09/2019 às 08:50
Já informamos o telefone para você tratar do assunto. Que é o mesmo que consta em nosso site para troca e defeitos de fabricação: https://*******
Réplica do consumidor
23/09/2019 às 08:41
Ainda não resolveram o meu problema.
Réplica do consumidor
23/09/2019 às 08:42
Ainda não resolveram meu problema.
Réplica da empresa
23/09/2019 às 14:46
Em nosso site consta as informações para troca e defeitos de fabricação: https://******* - Seu produto chegou no dia 20/05/******* - por qual canal você entrou em contato para abrir uma reclamação sobre defeito de fabricação? Pois não consta nenhuma aberto em seu nome até a data limite (20-08-*******).