Ligação num*******
Respondida
São Paulo - SP
19/03/2017 às 07:48
ID: 24948809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinutos após ter efetuado uma compra nesse site recebi uma ligação de uma moça falando se chamar beatriz falando que era a confirmação da compra que havia acabado de fazer em seu site dizendo-se trabalhar pra vocês, pedindo q confirmação de dados como nome, endereço, nome da mãe e cpf dados que eu havia acabado de colocar na compra ela falou e pediu apenas a confirmação porém pediu para eu falar meu cpf e perguntou se era de sp, gostaria de saber se realmente é de vocês pois não sei como proceder sinto que possa ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] e tudo isso usando o nome da loja de vocês para confirmação de dados e repetindo dados que eu a minutos havia colocado em seu site para efetuar minha compra..... Vocês podem me dar um retorno para tranquilizar se realmente é de vocês ou devo fazer o que ?
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Resposta da empresa
21/03/2017 às 15:08
Olá Beatriz,
Em relação a sua dúvida, informamos que é procedimento padrão da loja o contato com os clientes para confirmação de dados e da compra realizada em nossa loja.
Conforme contato telefônico com você, explicamos que esse procedimento tem por finalidade a segurança de nossos clientes.
Pedimos desculpas se nossos procedimentos deixaram você com dúvidas ou possam ter ocasionado algum transtorno.
Qualquer dúvida ou sugestão, permanecemos a sua disposição.
Atenciosamente,