Mundo das Cuecas

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

16/08/2022 às 16:25

ID: 148600787

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Comprei um sunga tamanho M pelo site dessa loja. Ao chegar o produto E TENTAR vestir achei estranho que não entrava de jeito nenhum, pensei eles devem ter mandado o tamanho errado (P), verifiquei novamente a etiqueta e entrei em contato pelo whatssap da loja e relatei o problema. Ao dar o retorno a pessoa que se recusou em se identificar, relatou que era política da loja não realizar troca. Eu questionei a orientação apontando que não era ético de uma empresa saber que o produto enviado não condizia com as especificações apresentadas. Para mim usar um tamanho M é algo bem difícil pois fica muito grande, mas esse era M e não era possível usar. O atendente iniciou uma série de ataques a minha pessoa, tentando desqualificar minha queixa, se negando a resolver o problema e jogando a responsabilidade para que eu pagasse a taxa de correios. Falei que o produto veio fora das especificações apresentadas no site para o tamanho M. O atendente terminou por me bloquear e se negar a efetuar a troca. Estarei entrando judicialmente, mas já deixo o alerta para quem deseja comprar nessa loja. Um absurdo toda falta de respeito e falta de educação.