Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

29/10/2023 às 22:56

ID: 174937635

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Quando eu entrei na USP criei alguns drives compartilhados e continuei usando depois que eu sai. Porém, recente o drive que eu usei para armazenamento os arquivos da minha iniciação científica e estava usando para o meu TCC, simplesmente SUMIU!!! Eu estou desesperada, toda a minha pesquisa e referêncial teorico estavam nesse drive e ele sumiu.

Gostaria de saber se é possível reativar o acesso pelo menos para que eu consiga recuperar os arquivos e armazenar em outra pasta??? Por favor, me ajudem com isso.

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Resposta da empresa

30/10/2023 às 09:46

Olá Renata, verifique se a compra foi feita conosco (www. mundodaslicencas. info) pois não encontrei nenhum ******* ao e-mail *******.
Além disso não trabalhamos com drive compartilhado, apenas com o Onedrive da Microsoft que você ativar diretamente em seu e-mail.

Atenciosamente,
Mundo Das Licenças - Desde ******* o melhor custo x benefício em licenças originais para softwares.

Réplica da empresa

13/12/2023 às 09:35

Olá Renata, entre em contato com a Microsoft, só damos suporte a compras efetuadas conosco.
Como a compra não foi conosco não temos como lhe auxiliar.

Atenciosamente,
Mundo Das Licenças - Desde ******* o melhor custo x benefício em licenças originais para softwares.