Pagamento confirmado e não recebi o Windows 11 Pro ainda

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

27/10/2025 às 22:03

ID: 230394653

Não recebi o Windows 11 Pro que comprei

Compartilhe

Resposta da empresa

27/10/2025 às 22:06

Olá, Cristiane! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno.

Verificamos que sua licença foi enviada automaticamente para o e-mail informado no momento da compra. Em alguns casos, o e-mail com os dados de ativação pode acabar indo para a pasta de spam, lixo eletrônico ou promoções. Pedimos, por gentileza, que verifique essas pastas.

Caso não localize, estamos totalmente à disposição para resolver isso de forma imediata. É só nos chamar diretamente pelo WhatsApp para um atendimento rápido e prioritário:

Nosso compromisso é garantir que você receba seu produto corretamente e tenha uma ótima experiência com a Mundo das Licenças.

Atenciosamente,
Equipe *Mundo das Licenças*
Desde ******* oferecendo software original com suporte de verdade.
*https://********

Consideração final do consumidor

27/10/2025 às 22:08

Peço desculpas, havia caído na pasta de spam. Já encontrei e já ativei meu Windows 11 Pro com o serial recebido. Agradeço a agilidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10