Mundo das Massinhas

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

28/10/2020 às 14:20

ID: 114252273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ UMA COMPRA DE DUAS MASSAS PARA BISCUIT NO SITE. COMPREI DOIS TONS DE VERDE, POIS TENHO CONSCIÊNCIA QUE AS CORES PODEM CHEGAR DIFERENTE DO QUE VISUALIZEI NA TELA DO COMPUTADOR. PORÉM AS DUAS SÃO MUITO DIFERENTES. A LOJA SÓ POSSUI UM NUMERO DE TELEFONE QUE SÓ ATENDE PELO WHATSAPP. TENTEI FAZER A TROCA DAS CORES, DISSERAM QUE NÃO TROCAM POIS ESTÁ DE ACORDO COM O MEU PEDIDO. ENTÃO PEDI DEVOLUÇÃO. SEGUNDO O ARTIGO 49 DO ******* AO CONSUMIDOR, TENHO PRAZO DE 7 DIAS PARA ARREPENDIMENTO. DISSERAM QUE TERIA QUE POSTAR O PRODUTO NOS CORREIOS ATRAVÉS DE ETIQUETA REVERSA E QUE ESTAVAM COM PROBLEMA PARA GERAR ESSA ETIQUETA SEM PRAZO PARA SOLUÇÃO. COM ESSA RESPOSTA FIZ A PROPOSTA PRA ME MANDAR PELO MENOS 1 MASSA NO TOM MAIS ESCURO PARA NINGUÉM FICAR NO PREJUÍZO. ME RESPONDERAM QUE NÃO TEVE PREJUÍZO POIS O PEDIDO FOI ENVIADO, NÃO PODEM ENVIAR OUTRA E SE EU DESEJAR VOU TER QUE AGUARDAR O SISTEMA VOLTAR "NÃO TEMOS PRAZO PARA ISSO". FOI A UNICA VEZ QUE COMPREI NO SITE.