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Barra do Piraí - RJ

22/11/2021 às 22:53

ID: 133348043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Extra nunca mais. No último dia 01 de novembro, efetuei a compra de 12kg de Biscuit no Site do Extra (venda em parceria com o Mundo das Massinhas) , compra efetuada e paga no mesmo dia. Me derem a previsão de entrega até o dia 11 de novembro e nada. Depois de tentar saber o porquê do atraso e o da não entrega, reclamando, simplesmente cancelaram meu pedido e nem me deram satisfação. Um desrespeito com o cliente, que precisava do material para trabalho.( Não pedi para cancelar nada, precisava do material para trabalho e minha esposa perdeu dinheiro, com o péssimo serviço prestado) e ainda continua com pago. Lamentável. Fiquei com um prejuízo enorme. Procon

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Resposta da empresa

24/11/2021 às 09:03

Olá Wellynton, bom dia! Tudo bem?
Nunca comercializamos nada no site extra, nossos canais oficiais de venda são diretamente pelo site ou pelo Shopee.