Mundo Das Peças Distribuidora

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Londrina - PR

16/08/2024 às 12:03

ID: 195356647

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Adquiri pastilha de freio Bosch Cerâmica do Mundo das Peças através do site Shopee. Aguardei a chegada do produto, já com agendamenta em oficina para a substituição das de meu veículo.
Ao receber o pacote, cuja embalagem externa - plástico preto - estava sem sinais de abertura, ou seja, aparentemente ninguém a havia aberto.

Ao retirar esse plástico, veio a surpresa desagradável: a caixa das pastilhas Bosch estava aberta, com os lacres laterais da tampa rompidos e, as pastilhas desembaladas, todas soltas dentro da caixa, apresentando riscos e sinais de batidas e, o pior, com serigrafia da Bosch estampada nas proteções anti-ruído das pastilhas, com cor diferente do que constava no anúncio. Um desleixo total.

O mecânico ficou desconfiado de que as pastilha não fossem realmente de cerâmica ou, até mesmo, da Bosch, e não quiz trocar.

Que tipo de empresa demonstra esse descaso para com seus clientes?

Perdi o agendamento da troca, terei que reagendar outra data, e, pior, vou ter que ir atrás de comprar outras pastilha em outra loja.

Comprei, paguei a vista e recebo um produto péssimamente embalado, riscado, com caixa deslacrada, tudo solto e jogado dentro.

As pastilhas deveriam vir dentro da caixa, embaladas uma a uma em papeis da Bosch, mas não, os papeis estavam todos no fundo da caixa, amassados e as pastilhas soltas e sem proteção.

Tudo ruim e demonstrando despreparo da empresa no bom atendimento para com seus clientes. Não recomendo e quero subistuição desse produto, não sua simples devolução. Quero receber exatamente aquilo que comprei e pelo qual paguei.