Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

16/03/2020 às 16:40

ID: 101619911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em setembro fiz a compra de alguns refletores via mercado livre e depois de dois meses instalados, um deles queimou a metade dos LEDS e o outro simplesmente o vidro estourou fazendo com que queimasse alguns leds.
E como a garantia é de 1 ano, entrei em contato com o vendedor no numero*******, falei com o Gerente chamado de Ricardo que me me passou para a responsável por garantias de produtos chamada Andressa. Ela pediu para mandar os refletores com defeito, no qual mandei para o endereço ******* - São Judas - CEP ************** no dia 11/02/20 e disse que iriam fazer o estorno do valor referente aos produtos, mandei os dados conforme solicitados no campo de mensagens do mercado livre.
Ate o momento não foi feito nenhum estono e ninguém atende mais nesse telefone.

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Resposta da empresa

16/03/2020 às 16:57

Não trabalhamos com este produto! Favor procurar a empresa correta para fazer a reclamação, e a nossa empresa fechou no início de *******!!!