Mundo de eletronica

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Jacarezinho - PR

14/07/2022 às 18:51

ID: 146793037

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Comprei um video game na empresa Mundo de eletronica via internet em um anuncio em que colocaram no facebook, paguei o produto via PIX o valor de R$*******,91 no dia 07/06/******* quando recebi o primeiro email confirmando a compra, até ai tudo bem, recebi o codigo de rastreamento do produto normalmente e comecei a fazer o rastreamento dede a saida da china até a chegada ao Brasil, até que notei uma movimentação estranha, pois o meu produto foi pra Brasillia-DF, até achei que devia ser por causas burocráticas, afinal ja havia saído de Curitiba-PR, porém recebi a notificação de que não haviam encontrado o endereço( em Brasília-DF) sendo que no ******* corretamente o meu endereço em Jacarezinho no Paraná. aí que começou a minha batalha, enviei um email para a empresa notificando que haviam enviado o produto pro endereço errado, me enviaram um email de resposta informando que fariam o reembolso no dia 24 de junho, porém esse reembolso nunca veio, enviei um outro email perguntando sobre o reembolso e não obtive nenhuma resposta, peguei o whatsapp da empresa e enviei uma mensagem onde fui bloqueado sem nenhuma resposta, entrei em contato com o pessoal do mercado pago que me disse que não conseguiriam me fazer o reembolso pois não havia dinheiro na conta da empresa, acabou que fiquei sem o produto e sem o meu dinheiro. Ainda espero respostas dessa empresa.