Não recebi o produto
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
30/12/2021 às 11:08
ID: 135755819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site um painel de led de R$*******,00 no dia 06/12/21 e não recebi. Simplesmente eles não dão respaldo com relação a entrega. Passam o número de rastreio da transportadora e só. Pedi ajuda pelo whatsapp e telefone da empresa, porém, não tive uma resposta satisfatória. Comprei o painel para alavancar as vendas de natal, mas a empresa não entregou no prazo e agora está de recesso. Caso o problema demora a se resolver entrarei com reclamação no procon e com ação de danos morais pois o descaso é nítido.
Alexsandro Pereira Silva
CPF*******
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Resposta da empresa
11/01/2022 às 15:25
Olá, Alexsandro!
Lamentamos o inconveniente, essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes. Devido a problemas com a transportadora, que informamos ao senhor por telefone, ocorreu o atraso da sua entrega. Infelizmente ocorreu durante o nosso recesso, mas tomamos todas as medidas cabíveis. Já consultamos e o produto já foi entregue. Esperamos que ele traga a visibilidade desejada para sua loja e que o senhor alcance e encante muitos clientes. Estamos a disposição para auxiliar em quaisquer dúvidas. Segue o nosso contato ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Equipe Mundo de LED