PÉSSIMO ATENDIMENTO
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
07/05/2021 às 09:27
ID: 123592285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando há mais de um mês efetuar a compra de um painel que não custa barato e não vendem! Então pra que anuncia? Se não tem o produto em estoque?
Efetuei o pagamento na primeira vez estornaram o dinheiro por falta de obra prima, me passaram que na "segunda" entrariam em contato p/ que eu pudesse efetuar a compra novamente. Porém nunca aprovam meu pagamento! Ligam p/ meu sogro, confirmam todos os dados e nada! Quando eu pergunto o pq do não aprovado, dizem que não sabem ! Engraçado que em nossa financeira está ok! ENTÃO SE NÃO TEM O PRODUTO FALEM! TIREM DO ANUNCIO! E TENHAM MAIS RESPEITO COM O CONSUMIDOR! Temos 04 lojas! Estamos há anos no mercado e vocês de palhaçada com nossa cara!RESPONSABILIDADE!
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Resposta da empresa
12/05/2021 às 12:40
Olá, Nathh Fariias!
Lamentamos o inconveniente, essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Nosso sistema de análise de aprovação de pedido é de renome nacional, é o mesmo usado nos maiores Marketplaces do Brasil.
O produto está em estoque, só esperando a sua compra. Conforme o contato telefônico, acompanharemos de perto a sua compra, solicitamos que a confirmação dos dados, pelo sistema seja feita no horário informado por você. Estamos ansiosos para atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe Mundo de LED
Consideração final do consumidor
24/06/2021 às 15:57
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6