Mundo De Lila

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Goiás - GO

08/03/2023 às 16:50

ID: 160632221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compra realizada no dia 17/01, segundo a empresa o correio enviou errado, recebi em 24/02. Ao abrir a caixa os produtos vieram totalmente inverso ao que pedi, claramente trocaram a caixa e o envio e colocaram culpa no correio. Empresa alega não aceitar devolução porque o prazo é de 7 dias, pra receber eu aguardei mais de 1 mês, mandei video dos itens assim que abri a caixa, veio errado e simplesmente mandam você resolver por email o que claramente é uma tentativa de não resolver, ou seja, o problema fica para o cliente. O atraso ok, agora ficar com itens que além de serem mais baratos do que pedi, são totalmente diferentes do que solicitei no pedido. Tenho os prints de conversas, dados do site e também fotos do pedido, não é justo ficar no prejuízo.