Bloqueio de conta e confisco de créditos em pesquisas de mercado
Resolvido
São Paulo - SP
26/04/2026 às 19:19
ID: 247005145
sou colaborador em pesquisas de mercado mundo de opiniões há anos sem nenhum problema até este momento que simplesmente a empresa bloqueou a minha conta e confiscou meus créditos de pesquisas preenchidas por mim sem uma justificativa válida. Se não desejam mais a minha colaboração convertam os meus pontos em Vales compras e encerre a minha colaboração. Não é justo nem correto confiscar meus pontos ganhos com trabalho de preenchimento de Pesquisas validadas pelo Portal e contabilizadas pela plataforma.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:31
Olá Felipe, tudo bem?
Obrigada pela sua mensagem!
Um agente da nossa Equipe de Suporte ao Membro terá prazer em ajudá-lo. Para entrar em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente, acesse https://www.mundodeopinioes.com.br/help
Caso já tenha entrado em contato com nossa Equipe de Suporte ao Membro, por favor, nos envie o número do Ticket quando for mandar a mensagem acima.
Nossos agentes se esforçam para responder em até 3 a 5 dias úteis.
Obrigada,
Rita
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 10:01
Bom dia.
Agradeço o contato.
Já tive resposta do suporte, que fiz questão de explicitar anteriormente em minha reclamação.
Se o painel não deseja mais minha contribuição após mais de 10 anos é uma prerrogativa da empresa...desde que o colaborador resgate os pontos de seu saldo, visto que são resultado de trabalho de colaboração efetiva, gerando também vantagem financeira para a empresa.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 06:18
Olá Felipe
Recebemos o seu e-mail informando que o caso já foi resolvido. Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada com sucesso. Agradecemos pelo seu retorno!
Obrigada,
Rita
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 19:14
A empresa reconheceu sua falha e restabeleceu o acesso a conta e as premiações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9