Conta bloqueada sem explicações e créditos retidos na plataforma Mundo de Opiniões.
Resolvido
São Vicente - SP
27/05/2026 às 08:57
ID: 249801013
Tenho conta na plataforma Mundo de Opiniões faz muito tempo e sempre respondi todas as pesquisas com muita sinceridade e respeito. No dia 25 de maio fui acessar minha conta e simplesmente não entrava. Dava erro de usuário ou senha. Ao entrar em contato por email me disseram que minha conta havia sido bloqueada por violação das regras. Ao questionar qual violação, fui informada que não me dariam essa resposta por segurança da plataforma. Sendo assim, fui bloqueada sem explicações e ficaram com todos os meus créditos. Um absurdo após tanto tempo coletando informações pessoais.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:22
Olá Danielle,
Obrigada pela sua mensagem!
Nossa equipe de suporte recebeu sua solicitação e está analisando e investigando o caso. Eles atualizarão seu ticket ***** assim que houver uma atualização.
Atenciosamente,
Rita
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:45
Após minha reclamação aqui no órgão, a empresa reativou minha conta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7