Mercadoria nao entregue
Respondida
Ribeirão Preto - SP
20/02/2023 às 18:05
ID: 159660991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 bolsas dia 08/02 pelo instagran e me direcionaram para o site. Recebi o email de pagamento efetuado e ******* e ate hoje não me mandaram o link de rastreio e nem a mercadoria. Já enviei varios emails e nao respondem. Responderam no inicio e depois nunca mais. Quero meu produto ou cancelar minha compra.
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 11:09
Bom dia, tudo bem? A sua compra em nossa loja foi de 1 kit bolsas Mk. Lamentamos toda essa demora, por conta do feriado de carnaval a nossa transportadora entrou em recesso e não atualizou os códigos de rastreio, mas hoje tudo será normalizado e todos os pedidos entram em rota de envio e em breve rota de entrega para o seu endereço, gostaríamos de pedir desculpas mais uma vez pelo ocorrido, mas isso não é uma loja [Editado pelo Reclame Aqui], a senhora irá receber seu pedido como pedido. Agradecemos a compreensão.