Incompetência generalizada!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2025 às 18:04
ID: 211500463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma casa de veraneio em RO estou há 8 meses tentando um simples suporte técnico para a minha Internet, faço a contratação antecipada para tenha o prazo de 48h orientado pelos funcionários. Enfim, desisti tentei cancelar e a ligação do financeiro para o suporte técnico. Não indico essa empresa. Total falta de respeito e palavra com cliente, lidam na mentira com falta de conhecimento do próprio serviço. Não tem organização e competência no atendimento. Uma vergonha vergonha. Paguei 8 meses sem usufruir do serviço. Sei que aqui também não vai resolver mais fica o alerta para o próximo.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2025 às 00:59
Entendemos sua frustração e queremos encontrar a melhor solução para você. Caso ainda necessite de suporte ou tenha interesse em regularizar sua situação, pedimos que entre em contato pelos nossos canais de atendimento para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.
Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços e atendimento. Agradecemos seu feedback e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Mundo Digital.
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 13:51
A Mundo Digital respondeu meus e-mails e encontramos uma melhor solução. O cancelamento do serviço, será devolvido os aparelhos in comodato e a conclusão da solicitação dita inicialmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5