SEM INTERNET E SEM CONSEGUIR FALAR C O SUPORTE

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Macaé - RJ

05/04/2025 às 08:25

ID: 214004369

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Essa internet é péssima, a gente não consegue falar com o suporte, e todos os dias a interney cai.
Hoje por exemplo, estou sem conexão desde ontem. E estou desde ontem tentando falar com o suporte e ninguém atende ou responde o watzap para suporte. Isso é um descaso, pq a gente paga a internet para ter um conforto e não para passar raiva. E hoje preciso trabalhar, e não consigo, pq mantenho internet p trabalhar de casa.
Puro descaso.

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Resposta da empresa

07/04/2025 às 11:26

Olá, MARCELE SOARES CABRAL!
Verificamos que você já conseguiu fazer contato e abrir um chamado com o nosso suporte técnico. Estamos acompanhando a situação e trabalhando para que tudo seja resolvido o mais rápido possível.

Para futuras necessidades, seguem abaixo nossos canais de atendimento, sempre disponíveis dentro dos horários indicados:

Suporte Técnico
Segunda a Sábado: 08h às 19h
Domingos e Feriados: 09h às 17h

******* Vivo

******* Claro

******* Fixo

******* Fixo

WhatsApp Financeiro
Segunda a Sexta: 09h às 18h
Sábados: 08h às 12h

******* Vivo (Contato direto com o vendedor)

******* Vivo

******* Fixo

******* Fixo

Agradecemos pela paciência . Qualquer coisa, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Mundo Digital - Setor Financeiro
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