Não foi estornando o pagamento já feito.
Resolvido
Potim - SP
16/04/2024 às 09:05
ID: 186853199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um celular no valor de *******,00 parcelado em 10x. Na MUNDO DIGITAL ( SHOPPE) Porém o pedido foi cancelado pela própria empresa, alegando a falta de pagamento. No dia seguinte verifiquei a minha conta do SANTANDER , ESTAVA COBRANDO AS 10PARCELAS PELO Cartão de crédito. Entrei em contato com o vendedor e nada. ENCAMINHEI TUDO PARA O MEU BANCO AS INFORMAÇÕES. A EMPRESA NÃO DIZ NADA A RESPEITO. CANCELARAM O PEDIDO , PORÉM NÃO CANCELARAM O VALOR PAGO EM PARCELAS PELO CARTÃO. ESTOU ME SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 11:52
Bom dia, favor verificar a loja certa que vc comprou, pois nossa loja não vende aparelhos celulares, somos só ramo de provedor de internet, loja com nome Mundo digital tem várias no Brasil, veja pelo CNPJ o nome empresarial dessa loja q vc comprou, favor cancelar a reclamação pois acaba prejudicando minha empresa que nada tem haver com seu problema.
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 01:03
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9