Suporte terrível esperam a ligação cair
Respondida
Florianópolis - SC
01/08/2023 às 17:39
ID: 169313989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o certificado e paguei.
Me acionaram para fazer a video e fiz.
No dia seguinte veio o email para baixar o certificado,,, então tive que acionar o suporte e a encrenca iniciou. Eu não tinha mais a senha.
Fiquei 3 dias ligando..
No final.. liguei para outra empresa. paguei tudo novamente e perdi o valor que paguei para a SOLUTI.. Recomendo irem para outra empresa.
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 10:18
Prezado Sr. Sergio, bom dia!
Agradecemos o seu contato. Sua contribuição é muito importante para o aprimoramento dos nossos processos.
Primeiramente, gostariamos de perdir perdão pelos trantornos causados e nos colocar a disposição para solução do seu questionamento, conforme contato realizado pelo nosso Analista de Sucesso do Cliente.
Gostariamos ainda de informar os contatos da nossa Central de Atendimento.
Telefone: *******- *******
e-mail: *******
WhatsApp:*******
Chat: no site https://*******
Colocamo-nos a disposição para qualquer esclarecimento também através do e-mail que enviamos ao senhor.
Atenciosamente
Equipe Mundo Digital Tech