Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

26/12/2019 às 10:45

ID: 98621695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido no dia 20/12. No dia seguinte o pedido já constava como pago, recebi email de confirmação do pagamento e informando que o pedido seria enviado no período informado durante a compra (09 dias). Já se passaram 06 dias e ainda não tive nenhuma informação sobre a situação do produto. No site consta como pedido pago, mas não recebi nenhum código de rastreamento ou sequer sei se o produto já foi enviado. Já tentei entrar em contato por todos os meios ( telefone, whatsapp, facebook, email) e sequer fui atendido. Acredito que a empresa seja uma fralde.

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Resposta da empresa

10/09/2020 às 15:14

Boa tarde desculpe a demora de resposta . o produto foi entregue pedimos desculpas pelo inconveniente, mas a mercadoria (DDJ-*******) já esta em mãos do comprador desde dia 14/01/*******.