Não despacharam meu pedido, e não respondem

Reclamação respondida

Respondida

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Araguaína - TO

06/08/2020 às 09:40

ID: 109885997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 29/07/*******, comprei pelo site uma XDJ RR (Pedido *******). O prazo de envio informado era de 17 dias úteis após a confirmação do pagamento.
pagamento foi confirmado no mesmo dia e não houve o envio do produto ou qualquer outra movimentação desde então.
Tentei contado pelo WhatssApp, chat e telefone. Não obtive resposta por qualquer desses meios.
Não tenho a mínima ideia se receberei o produto, mas o pagamento já está debitado.
Solicito a empresa MundoDJ que honre seus compromissos e dê o mínimo de satisfação a seus clientes.
Aguardo o contato da empresa para esclarecimentos e o imediato envio do produto

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Resposta da empresa

10/09/2020 às 15:04

Ola Boa Tarde, pedimos desculpa pela demora ficamos com produto em falta, devolvemos o pagamento depois de ter havido contato com cliente .