Atraso na entrega de expositores de acrílico e falta de suporte da empresa
Respondida
Jacareí - SP
13/11/2025 às 15:12
ID: 231827373
Fiz um pedido há 30 dias de 8 expositores de acrílico. Disseram que prosseguiam com a execução com o pagamento total do pedido, então fiz. Disse também que precisaria das peças no dia 13 de novembro. A previsão de entrega seria dia 04 de novembro e não entregaram. Entrei em contato novamente e prorrogaram para dia 12. Não entregaram. Entrei em contato varias vezes por *****, ligações e ***** e ninguém me da uma resposta. Pedi pra falar com a gerencia e não quiseram me passar o nome nem contato.
A empresa não preza por resolver o problema do cliente dela. Tem um péssimo atendimento e eu não recebei minhas peças ate agora
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:38
Olá, Silviany Cristina da Silva.
Pedimos desculpas pela experiência relatada e pela falha na comunicação.
Seu relato será encaminhado ao setor responsável para verificação do ocorrido e retorno com uma posição.
Pedimos que entre em contato conosco pelo canal oficial para que possamos tratar o caso de forma direta e concluir a solução.
Atenciosamente.