Atraso na entrega de expositores para loja com status de rastreio parado
Respondida
Monte Alegre - PA
02/02/2026 às 18:43
ID: 239560717
pedi os expositores pra minha loja ja tem um tempo e ate agora NADA.. o prazo era de 4 dias e ja passou faz eh tempo.. o rastreio nao muda de lugar fica so 'em processamento' mds.. vcs vao mandar ou nao?? preciso inaugurar a vitrine e to dependendo disso.. ve ai oq houve pq se for demorar mais eu prefiro q cancele e me devolva o dinheiro logo.. no aguardo
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:34
Olá, Márcia.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso. Já identificamos que o pedido encontra-se em análise junto à transportadora devido à atualização do rastreio.
Estamos cobrando uma posição urgente para regularização da entrega e manteremos você informada sobre os próximos passos.
Agradecemos a compreensão.