Atraso na entrega e falta de estorno de compra realizada em março de 2025
Respondida
Confresa - MT
11/12/2025 às 13:22
ID: 234453611
Fiz uma compra no mês de março de 2025, e até o momento não recebi o produto, entrei em contato várias vezes, e só relataram que iriam entregar, contudo, ainda não recebi o produto, muito menos a devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:36
Olá, Alosman Aprigio do Aguiar.
Pedimos desculpas pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação.
Seu caso será analisado pelo setor responsável para verificação do status do pedido e das condições de estorno, conforme as regras da compra.
Pedimos que entre em contato conosco pelo canal oficial, com os dados da compra, para que possamos concluir a análise e retornar com uma posição.
Ficamos à disposição.