Bandeja de acrílico recebida riscada e danificada

Question

nossa abri o pacote agora e a bandeja de acrilico veio toda riscanda.. parece q ja foi usada ou sei la oq aconteceu no transporte mas ta horrivel.. comprei pra colocar no lavabo e nao tem condicao de usar assim nao.. vcs nao protegem as peças com aquele plastico nao?? poxa esperava mais pq o valor nao foi barato.. como q a gente faz pra vcs mandarem uma nova?

Accepted Answer

Olá, Leandro.
Sentimos muito pela situação relatada. Nosso objetivo é sempre entregar produtos em perfeito estado.
Para prosseguirmos com a tratativa, pedimos que nos envie imagens do produto recebido, assim conseguimos avaliar se houve dano no transporte e aplicar a solução adequada.

Ficamos no aguardo para resolver o quanto antes.

Bandeja de acrílico recebida riscada e danificada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor