Pedido não entregue e falta de reembolso - compra via PIX
Respondida
Marília - SP
19/11/2025 às 17:59
ID: 232362397
[Editado pelo Reclame Aqui]! COMPREI NO DIA 16/10/25 VALOR R$ 700,00 NO PIX E FICARAM DE ENVIAR EM 7 DIAS. ATÉ HOJE 19/11/25 NÃO ENTREGARAM. PEDI CANCELAMENTO DA COMPRA, E PEDI REEMBOLSO. ELES IGNORAM AS MENSAGENS. NÃO RESPEITAM O CLIENTE. JA TIVE PREJUIZO COM MEU CLINTE POR CONTA DELES.
FAREI DENUNCIA NO PROCON. E QUERO MEU REEMBOLSO. [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:37
Olá, Hugo do Carmo.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos.
Informamos que o seu caso será encaminhado ao setor responsável para análise do pedido e verificação da situação do pagamento via PIX.
Para dar continuidade ao atendimento, solicitamos que nos contate pelo canal oficial, informando os dados da compra.
Permanecemos à disposição.