pezinho quebrado

Olá, Jefferson. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos avisar. Esse tipo de situação foge do padrão que buscamos manter.
Para que possamos resolver o quanto antes, pedimos a gentileza de nos encaminhar fotos do produto recebido e da embalagem no momento da entrega.
Assim que recebermos essas informações, daremos sequência imediata à análise e solução do seu caso.

Seguimos à disposição.