Mundo do Ar

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

15/10/2024 às 18:35

ID: 199736731

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Entrei em contato com esta empresa para a instalação de um aparelho de ar condicionado split.

O atendimento anterior à instalação é bom. Respondem às suas dúvidas e dizem que o serviço tem garantia etc.

Conforme outros relatos que encontrei na internet, é comum a empresa sumir após realizar o serviço e parece que é o que está acontecendo comigo.

Pedi a Nota Fiscal do serviço e documentos relacionados à garantia prometida.

Enviaram a Nota Fiscal, descrevendo erroneamente a potência do aparelho instalado e sem incluir informações como modelo, fabricante e número de série.

Além dessa NF errada, não enviaram nenhum outro documento. Nada sobre a garantia prometida e nenhum laudo técnico.

Ou seja.. Para todos os efeitos legais, o aparelho que tenho aqui não foi instalado por eles. Isso, claro, pode dar problemas futuramente, seja acionando a garantia oferecida por eles ou até mesmo a do fabricante.

Solicito a Nota Fiscal corrigida, discriminando o serviço corretamente e informando os dados do aparelho instalado.

Solicito também documentos que versem sobre a garantia do serviço, que, conforme informado no momento do agendamento/orçamento, é de 12 meses.