Mundo do Ar

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Rio de Janeiro - RJ

24/01/2024 às 11:04

ID: 181163199

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Solicitei o serviço de instalação de ar split, fui bem atendido pelo WhatsApp, assim como pelos técnicos que realização a instalação. Até aí, tudo bem.
Infelizmente, a instalação não foi bem feita, de modo que o gás foi escapando aos poucos e, em duas semanas, o ar condicionado não esfriava mais.
A má instalação e a falta do gás foram constatados por outra empresa que avaliou o não funcionamento do aparelho.
Começou então a saga de acionar a garantia e solicitar que o pessoal do MUNDO DO AR fosse rever a instalação e recarregar o gás.
O atendimento via WhatsApp perdeu a agilidade, sendo necessário insistir para receber uma resposta.
Agendaram uma data para o serviço e não compareceram.
No dia em questão (22/01/24) perguntei se estava confirmado, depois liguei e sempre fui informado que estava confirmado.
Meu ausentei do trabalho para passar a tarde em casa aguardando a visita e nada aconteceu.
Não recebi nenhuma mensagem ou ligação informando sobre o não comparecimento da empresa, ou justificando o não atendimento.
Ao que tudo indica, quando é para contratação do serviço o atendimento é rápido. Mas quando se trata de garantia a empresa não está nem um pouco preocupada com o transtorno que ela causou ao cliente.
Em resumo, fica a sugestão: FUJAM DA EMPRESA MUNDO DO AR.
Tenho certeza que existem outras empresas e profissionais no RJ com mais competência.