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Embu-Guaçu - SP

27/03/2025 às 18:37

ID: 213297693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Atendimento péssimo sem preparo, muito menos ética.
Alguém ficou o tempo todo me apressando enquanto falavam mal dos clientes. Vários relatos com muita falta de respeito.
Não gasto meu dinheiro neste lugar!!!
Lugar horrível onde vc é julgada

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Resposta da empresa

28/03/2025 às 13:41

Boa tarde,

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve em nosso estabelecimento. Prezamos pelo respeito, profissionalismo e qualidade no atendimento, e seu feedback é muito importante para nós.

Gostaríamos de reforçar que já entramos em contato para entender melhor a situação e esclarecer quaisquer dúvidas. Além disso, informamos que as medidas cabíveis estão sendo tomadas internamente para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível a todos os nossos clientes, e seguimos trabalhando para aprimorar continuamente nossos serviços.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos ter a oportunidade de reverter essa impressão no futuro.

Caso seja viável, ficaria grata se pudesse compartilhar sua opinião sobre o atendimento que lhe ofereci. Essa avaliação é essencial para o meu desempenho e refletem meu comprometimento em assisti-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe SAC Mundo do Cabeleireiro.
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Consideração final do consumidor

30/03/2025 às 09:39

Agradeco a atenção da equipe em responder
Conversamos bastante por telefone, onde expus com detalhes o ocorrido, medidas foram tomadas e assim fico confortável a voltar na loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10