VA NO LOJA MUNDO DO CABELEREIRO E SIGA A ORIENTAÇÃO DE COMPRA DA VENDEDORA E VEJA SUA AUTO ESTIMA IR PELO RALO. POR FALTA DE NUMERAÇÃO QUE NÃO TINHA. ME ORIENTAÇÃO A LEVAR SEM MEDO KKK E TA EU https://******* O CABELO HORRIVEL. E VOU TER QUE GASTAR.

Olá, Patrícia. Boa tarde!

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar por qualquer dano causado a senhora e a sua autoestima, essa não é a politica do mundo do cabeleireiro para com os nossos clientes, sempre prezamos pelo bem estar e cuidado em cada detalhe, então para tentar reverter essa situação, vamos solucionar da melhor forma.

Conforme contato telefônico, ficamos acordados da seguinte forma: Um kit de reconstrução para que a senhora possa reparar o dano causado e a coloração para quando puder pintar o seu cabelo novamente.
Precisamos que a senhora avalie esse atendimento assim que estiver solucionado, é de tamanha importância para nós.


Qualquer dúvida estarei a sua disposição.

Abraços,
Tainá Vasconcelos.

Pensa numa empresa que te dá 50ml de creme kkkk. Chega ser uma vergonha para quem trabalha com cabelos. Sem dizer que uma segunda pessoa me ligou dizendo que ia resolver e nada. Que iria ver um tratamento com uma quantidade maior de creme. MAS ACHO QUE ESTA ESPERANDO ALGUM PARCEIRO DAR BRINDE E ME DAR AGORA VAI SER DE 10ML E UM CONTRA GOTA. E PEDI PARA ENTRAR EM CONTATO POR WHATSAPP.

Bom dia Sra Patrícia,
Conforme verificado, foi passado todo o procedimento que seria feito referente ao caso.
Foi oferecido a coloração no qual a Sra. já faz uso e no kit Defy Damage da Joico de 50ml.
No ato do recebimento, a Sra assinou um termo com seus dados isentando a empresa de qualquer reclamação posterior em juízo ou fora dele e não entrou em contato para questionar o caso.
Tentamos um contato diversas vezes com a Sra após a assinatura do termo., tanto via Whatsapp e/ou ligação, porém sem sucesso.

Atenciosamente;
Aline Franco

Primeiramente vocês me ligaram a semana passada me perguntando porque eu não tinha avaliado no reclame aqui realmente eu tirei a tinta mas chega a ser ridículo vocês me darem 50 ml de creme para mim fazer um tratamento no meu cabelo de uma indicação de tinta de suas que vocês orientação de vendedora de vocês e outra você some tem porque eu tenho aqui o número que me ligaram semana passada né falando que iria ver e até me indicaram para ir no Oscar Freire e a moça que me ligou ficou de ver creme com as miligramas com mais miligramas até porque vocês indicam na no mundo do cabeleireiro as suas clientes fazer tratamento com 50 ml de creme no mês no cabelo comprido que chega a ser ridículo e outra vocês negarem que me ligaram procurando saber a semana passada referente a minha avaliação e agora finge demência nas redes sociais isto mostra que cada vez mais eu estou mais certa né. Eu realmente fui buscar a tinta mas não pintei o meu cabelo eu estou fazendo tratamento até porque a tinta danificou tanto meu cabelo ressecou estragou que eu tenho que fazer um tratamento primeiro fazer uma reconstrução fazer todo o cronograma capilar para depois eu pintar novamente eu penso que vocês melhor que ninguém entende que 50 ml de creme que uma vergonha não dá para fazer um cronograma né gente vergonha né e eu vou abrir mais e mais e mais reclamações até eu ganhar meu cronograma é o mínimo gente que eu não quero pintar meu cabelo Eu quero tratar o meu cabelo e se vocês que trabalha numa loja que a gente tratamento de cabelo entendente 50 ml gente não dá para fazer um tratamento né vergonha

O Mundo dos cabeleiros me ligou no dia 17/06/******* deste*******7 por volta das 14:06 horas e ficamos 06 minutos e 30 segundos conversando referente minha reclamação no RECLAME AQUI. DEIXEI CLARO QUE 50 ML não fazer o tratamento adequado pois estrago não daria. E que era uma vergonha uma empresa de cabelo mandar 50 grama de creme para cuidar. Será nessa loja vocês garantem com quem tá gramas de cremes dá pra mim tratar durante quanto tempo meu questionamento aqui é pela quantidade pois não dá pra fala sim o cronograma de tratamento até porque não estou desde que indica o loja aí só assim eu vou usar a tinta pra mim tentar o cabelo mas vocês indicaram pintar o cabelo antes de tratar penso que não então assim mundo dos cabeleireiros e tiver quick entrar na justiça porque vocês também fazendo de besta pelo fato de homem tic já resolveram porque ficou em aberto foi a quantidade do creme não falo de marta mais eu falo de creme que eu posso tratar meu cabelo pra depois tentar. AI AÍ ESTÁ A DATA AS HORAS E QUANTO TEMPO FICAMOS FALANDO NO TELEFONE FORA QUE EU TENHO A MINHA VIZINHA VELHA QUE ESTAVA DO MEU LADO E PRESENCIOU TODA A CONVERSA ENTÃO PODE SIM VERIFICAR SIM PORQUE ESSE NÚMERO NÃO TEM COMO UMA BOLINHA DE CRISTAL PARA ADIVINHAR O NÚMERO DE VOCÊS ENTÃO GENTE SEJA MAIS EDONIO COM OS SEUS CLIENTES PORQUE AGORA EU PASSAR COMO [Editado pelo Reclame Aqui] NÃO PORQUE EU VOU ATÉ O FIM PARA PROVAR QUE VOCÊS ESTÃO OMITINDO INFORMAÇÕES NAS REDES SOCIAIS SE VOCÊS ME LIGARAM NO DIA 17 DE JUNHO DE ******* ALEGANDO QUE IA VER E PROVIDENCIAR O CREME PARA https://******* VAMOS FICAR AVRINDO ESSA RECLAMAÇÃO ATE VCS PROVIDENCIAR O COMBINADO QUE FOI UM CREME COM MAIS ML PARA FAZER O TRATAMENTO

Ficaram de mandar o creme pois foi enviado 50 ml. VERGONHA NÉ.
E MESMO PROVANDO QUE ME LIGARAM DIA NA DATA ACIMA. NAO ME RESPONDERAM. . MANDEI MENSAGEM PELO WHATSAPP E FINGIRAM DEMÊNCIA. SE EU PROVIDENCIAR O CREME PORQUE A DEMORA UMA EMPRESA CHAMADA MUNDO DO CABELEIREIRO CREME NÃO PODE FALTAR E OUTRA 50 ML DE CREME CONSIGO FAZER UM TRATAMENTO PORQUE SE FOSSE ASSIM VOCÊS NÃO VENDERIAM CREMES DE *******0 ******* 1 KG.

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Elas dão 50 ml de creme e te ligam e vc reclama e eles falam que vão resolver e sabe o que acontece ? NAda. Qual mulher usa só 50 ml de creme por mês kkkkkk. A não ser que não cuidamos. Um lugar que cuida do cabelo. Mais só quer vender. Pois cade meu creme que falei que pelo menos no mínimo ******* gramas e a moça que ligou ainda falou de um com quase 1 kg vergonha viu muita vergonha O problema não é ter problema o problema é você comprar produtos numa empresa onde esta empresa te mandar 50 ml de creme e depois te liga dizendo que vai resolver o problema em relação à quantidade e simplesmente finge demência fingir demência que ridículo hein que vergonha.

Vergonha até hoje não mandaram o creme maior conforme conversamos quando me deram um creme de 50 ml kkk. Chega ser vergonhoso. Aguardo o enviooooo

Olá Sra . Patrícia,
No dia 03/06/21, a Sra assinou um termo jurídico onde se isenta de qualquer questionamento em juízo e/ou fora.
Onde é discriminado os itens que recebeu em loja, a coloração e o kit Joico 50ml.
Onde após 1 semana a Sra. se manifestou insatisfeita.
Com isso, encerramos toda a tratativa no caso.

Qualquer dúvida, estamos a sua disposição.
Aline Franco