Desrespeito
Respondida
Franco da Rocha - SP
30/01/2025 às 17:33
ID: 208671839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 16/12/24 levei o carro até a empresa, depois de tratar c Sr ****** pelo whatsapp! O tratamento antes de deixar o veículo é um! Após entregar o mesmo na oficina, não mais consegui falar com o mesmo!!! Peguei o carro hj, após 45 dias e pasmem!!! O interior do meu carro é cor de creme, está todo sujo de marcas pretas!!! Teto e banco uma nojeira!!! Não volto nessa empresa nem se o câmbio der problema na garantia!!! Aguardando a nota fiscal,
no valor de R$****** a qual deveria ser entregue de imediato!!! Mas a Sra ****** me garantiu que a mesma será emitida pela contadora!!! Aguardo pelo menos a emissão obrigatória da NF!!!
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 14:21
PREZADO CLIENTE
Nos desculpe o transtorno, a empresa se comprometeu a realizar a limpeza, pois
o técnico acabou sujando o veículo, porém foi negado pelo cliente.
A nota fiscal foi entregue conforme a legislação, o serviço de contabilidade por
ser realizado por escritório terceirizado, o prazo para a entrega é dentro do mês
no qual foi realizado o serviço.
O serviço prestado pela oficina foi realizado e entregue devidamente.
Conforme exposto, desculpe o transtorno e agradecemos a oportunidade de
esclarecimento, e mantemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mundo do Câmbio Automático