Não recebi as rodas
Em réplica
Capão do Leão - RS
17/01/2021 às 20:12
ID: 118289647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 27 de novembro de duas rodas de alumínio, pois era uma promoção de Black Fridey, e ainda não recebi, entro em contato com a empresa sem retorno ou previsão de entrega. Fizeram a venda de um produto q não tinha em estoque.
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Resposta da empresa
17/01/2021 às 20:23
Cléber, boa noite. Como vai?
Como foi mencionado no site e também pelo nosso atendimento, você adquiriu um produto em pré-venda com prazo alongado de entrega.
Fe qualquer maneira, amanhã ainda pela manhã entraremos em contato com o amigo para deixar tudo perfeitamente esclarecido. Fique tranquilo pois seu pedido deve ser entregue em poucos dias :)
Grande abraço,
Equipe MC
Réplica do consumidor
17/01/2021 às 20:31
O prazo alongado era de 28 dias úteis, ou seja, 08 de Janeiro de ******* e no site consta entrega imediata.
Réplica da empresa
25/01/2021 às 09:27
Cléber, bom dia amigo.
Recebemos o comprovante de entrega das rodas no dia 21/01. Espero que o amigo goste do produto :)
Peço desculpas pelo pequeno atraso, é algo que pode acontecer nessa situação em que vivemos, mas te garanto que tomamos as medidas para que a sua próxima experiência de compra seja ainda melhor!
Abraço,
Equipe MC