Produto Errado

Boa tarde!

Conforme verificamos no seu pedido, você recebeu as rodas que comprou em nosso site, estando correto o pedido. Ocorre que você não observou as especificações do produto e não percebeu que as rodas não seriam compatíveis com seu veículo. As informações estão claras e de fácil acesso a todos que acessam o anúnio.

Em nosso ramo, existem vários modelos de rodas diferentes, um caminhão do mesmo ano pode ter 2 ou mais cubos diferentes na sua fabricação, ou seja, se faz necessário você verificar qual modelo é o ideal para seu veículo.

É imprecindível que os cliente verifiquem as específicações dos produtos em nosso site ou entrem em contato com um vendedor para que possa esclarecer todas as dúvidas que eventualmente possam surgir. Todos os detalhes são encontrados nas descrições dos protudos.

O processo de troca/devolução está em andamento conforme lhe explicamos, basta aguardar a coleta do material, após isso, alinharemos com você o envio do modelo de roda que é compatível com seu veículo ou, caso seja sua vontade, o cancelamento do pedido e devolução do valor.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe MC.

Se fosse para eu ter que ler a descrição do produto porque nao especifica em alguma parte do anuncio?
O anuncio estava claro com o que estava necessitando e nao que haveriam varios tipos de furos ou de tamanhos conforme o ano do veiculo.
Precisam especificar melhor sobre os produtos.
Necessitamos das rodas e estamos tendo a maior dor de cabeça por conta disso, espero que seja resolvido, pois ninguem gasta um valor alto para nao ter o produto.

Prezada,

Você sempre deve observar as especificações de um produto, seja da nossa loja ou de qualquer outra. Lá estão todas as informações sobre o item, exatamente para tirar dúvidas e esclarecer pontos.

O anúncio está claro e as informações estão lá, basta o interessado buscar essas informações e bater com o modelo que tem no seu veículo para verificar a compatibilidade.

De qualquer forma, conforme conversamos com seu pai, trocamos o modelo da roda e já está a caminho para vocês a roda compatível com o veículo.

Atenciosamente,

Equipe MC.