Mundo do Celular

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Maceió - AL

26/01/2025 às 11:25

ID: 208246711

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Título: Celular com problema
Reclamação: Fui na loja do mundo do celular no shopping pátio, aqui em Maceió, fui comprar um celular, o vendedor já começou me vendendo uma coisa sendo outra, fui comprar o Xiaomi redimi 13c, chegando la o vendedor falou que tinha do mesmo celular porém com uma versão atualizada de *******, e sem a chave de abrir a gaveta do chip que é obrigatório, ao colocar pra carregar percebemos que ele apresentou alguns travamentos, e em seguida a bateria começou a descarregar um pouco rápido demais, fizemos a compra dia 16/01, e voltamos lá para reclamar no dia 18/01, chegando la o gerente queria fazer a troca ou por um celular mais caro que eu teria que colocar a diferença, ou trocar por um inferior ao que comprei, como eu não aceitei e não tinha mercadoria, eles me deram um prazo pra voltar lá e trocar pelo que eu queria, chegando lá no dia marcado, eles alegaram que não tinha mercadoria e não tinha o aparelho que foi combinado de fazer a troca, então ele colocou pra mim que eu tinha três opções: ou aceitar o mais caro e colocar a diferença, ou pegar um inferior, ou procurasse os meus direitos na Justiça. Então resolvi pedir o extorno da compra, mas eles disseram que não iam fazer porque eu não tinha mais esse direito, então remarcaram uma nova data, porém estão fazendo do jeito que eles querem, por pirraça, pois prolongaram bastante a data colocando para o final de fevereiro, eu tenho um celular velho que uso para trabalhar e comprei esse aparelho para substituir o meu celular antigo mais estou passando por esse transtorno e preciso do aparelho com urgência.