Mundo do Combate: Dupla Entrega de Produto no Tamanho Errado e Falta de Controle nos Processos de Envio
Não respondida
Curitiba - PR
01/06/2026 às 13:05
ID: 250232753
UMA VERGONHA!!!
A empresa Netshoes, através de suas parceiras, demonstrou neste pedido uma falta absoluta de controle sobre seus processos internos, especialmente na entrega dos produtos.
Realizei no dia 17/05 a compra de uma camiseta da marca Adidas, modelo Combat Sports MA Masculino Adulto, no tamanho M. A entrega foi realizada em 21/05, porém, no tamanho errado daquele solicitado.
Desta forma, solicitei autorização para postagem de devolução, por meio dos Correios. Solicitei, ainda, o reembolso do valor da compra via Pix, além de efetuar nova compra do mesmo produto, já na data de 23/05.
Para a minha surpresa, a nova entrega do produto, realizada em 28/05, também foi realizada com o tamanho errado, ou seja, novamente no tamanho P.
Esta minha experiência de compra demonstrou a ineficiência da revisão dos produtos que são selecionados e despachados, fato este que gera uma série de incômodos ao consumidor, transtornos e consequente falta de credibilidade.
A fim de evitar avaliações negativas, ou até mesmo a perda de clientes, sugiro que seja realizada a urgente revisão dos processos internos, bem como um controle mais rigoroso sobre os procedimentos de envio por parte da empresa.