Controle remoto
Respondida
Ribeirão Preto - SP
26/02/2025 às 14:09
ID: 210923747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde Gilberto Barbosa de Oliveira é a respeito de um controle para o meu é que eu pedi um controle para vocês aí , o Controle especificado foi Controle BTV Cast BC 13, vocês me enviaram o controle BTV Cast LE-*******,não compatível com o meu aparelho , quero resolver o problema.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 20:27
Sr. Gilberto Barbosa de Oliveira tudo bem?
Peço que entre em contato com o canal correto que é o Fale Conosco, preenchendo o formulário que tem em nossa plataforma.
Veja como funciona todo o processo em Trocas e Garantias, acessando esse link https://*******
O Reclame aqui não vai solucionar o problema, eles apenas enviam a informação que recebemos uma reclamação, Para solucionar o problema deve acionar o canal correto, ao preencher o formulário será aberto um protocolo de garantia,
Atenciosamente
Equipe Fele Conosco.