Falta de disponibilização das notas fiscais
Resolvido
São Paulo - SP
18/12/2015 às 17:52
ID: 15958500
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 2 compras por telefone (30/nov e 08/dez/15) com a vendedora Mara da loja do Shopping Cidade Jardim e para ambas as compras, solicitei que fossem enviadas as notas fiscais pois precisava delas para prestação de contas.
Recebi os produtos conforme solicitado (muito obrigada!), porém não recebi as notas fiscais.
Já mandei vários emails, mensagens por Whatsapp e inclusive já liguei para a loja solicitando as mesmas.
O último contato foi com a gerente Luana em 15/dez/15 e ela disse-me que iria verificar o motivo de não terem enviados as notas fiscais e que a vendedora Mara retornaria.
Até o momento, não recebi nenhum contato.
No aguardo.
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Resposta da empresa
18/12/2015 às 18:33
Prezada Elza,
Inicialmente, em nome de toda a equipe Mundo do Enxoval, peço desculpas pelos transtornos causados.
Referente à reclamação, o Mundo do Enxoval esclarece que a empresa já entrou em contato com a cliente através do telefone fornecido, e tomará as providências necessárias para sanar o problema.
Estamos a sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mundo do Enxoval
Consideração final do consumidor
21/12/2015 às 15:58
A gerente Fernanda atendeu prontamente a solicitação. Muito obrigada pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10