Prazo de entrega

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado. Após verificarmos em nosso sistema, constatamos que o seu pedido foi entregue no dia 21/12, dentro do prazo combinado. Ressaltamos que, por se tratar de um item personalizado com bordado, foram acrescidos 5 dias úteis ao prazo de entrega.
Sugerimos que, por gentileza, verifique com a portaria ou com os responsáveis pelo recebimento em seu prédio, pois é possível que o pacote tenha sido entregue diretamente a eles. O comprovante de entrega do pedido foi enviado pelo whats app e consta o nome de quem recebeu o seu pedido.
Caso tenha alguma dificuldade para localizar a encomenda ou necessite de mais informações, estamos à disposição para ajudar. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para o que precisar.