Mundo Do Estudante

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Brasília - DF

27/02/2021 às 14:20

ID: 120252161

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No dia 29 de janeiro de ******* fui ao Mundo do Estudante do Recanto das Emas e encomendei o livro eu gosto mais integrado infantil vol 2. Me deram o prazo de 15 dias para entrega, falaram que ligariam para me avisar. No dia 24 de fevereiro, como não entrarem em contato e o livro já sendo solicitado pela escola, fui ao Mundo do Estudante e lá me falaram que não tinha chegado bem como não tinha prazo pra entrega. Que me ligariam para informar se chegariam naquele dia. Não me ligaram e no outro dia entrei em contato, e a resposta é que não chegou e que não tinham prazo. No dia 27 de fevereiro me ligaram para informar que não tinha chegado e que não tinha prazo.

Indaguei que precisa de um prazo, que precisava saber quando o livro chegaria. A atendente, Maria Laura, informou que não tem prazo que eu estava equivocada, pois (pasmem) eles não informam nenhum prazo de entrega. Como o cliente compra um livro ou qualquer outro produto sem saber quando chegará ou se chegará?

Sigo sem saber se um dia terei o livro, já que a atendente Maria Laura diz que não me informarão nenhuma data.